Tietosuojaseloste

1. Rekisterinpitäjä

Nollaamo Oy

Y-tunnus: 3182025-5

Untamonpolku 2, 40930 Kinkomaa

Sähköposti: myynti@nollaamo.fi

Puhelin: 044 980 8052

2. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Käsittelemme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

• Yhteydenottopyyntöihin vastaaminen
• Palveluiden toimittaminen ja asiakassuhteen hoitaminen
• Laskutus ja sopimushallinta
• AI-palveluiden toimittaminen (voice AI ja chat AI -keskustelut)
• Kävijäanalytiikka verkkosivuston kehittämiseksi
• Lain ja viranomaismääräysten noudattaminen

3. Käsiteltävät henkilötiedot

• Nimi ja yhteystiedot (sähköposti, puhelinnumero)
• Yritystiedot B2B-asiakkailla
• Viestintähistoria
• Laskutustiedot
• AI-voice-keskustelujen äänitallennat ja transkriptiot (anonymisoitu 30 päivän jälkeen)
• AI-chat-keskustelulokit (anonymisoitu 90 päivän jälkeen)
• Kävijäanalytiikkatiedot (IP-osoite anonymisoituna, sivulataukset, istunnot)

3a. AI-palveluihin liittyvä tietojenkäsittely

Tarjoamamme AI-agenttipalvelut (voice AI ja proaktiivinen chat) käsittelevät tietoja seuraavasti:

• Voice AI: Puhelukeskustelut tallennetaan palvelun tuottamiseksi. Äänitallennat säilytetään enintään 30 päivää, minkä jälkeen ne anonymisoidaan tai poistetaan.
• Chat AI: Chatbotille lähetetyt viestit tallennetaan palvelun kehittämistä varten. Viestit anonymisoidaan 90 päivän kuluessa, ellei asiakassuhde vaadi pidempää säilytystä.
• Henkilötietoja ei käytetä tekoälymallien yleiseen kouluttamiseen ilman erillistä, nimenomaista suostumusta.

4. Tietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietoja niin kauan kuin on tarpeen käsittelytarkoituksen täyttämiseksi tai lain vaatiman ajan. Asiakastiedot poistetaan 2 vuoden kuluessa asiakassuhteen päättymisestä, ellei lainsäädäntö edellytä pidempää säilytysaikaa.

5. Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla on oikeus:

• Saada tietää, mitä tietoja sinusta on tallennettu
• Vaatia virheellisten tietojen oikaisemista
• Pyytää tietojesi poistamista
• Vastustaa tietojesi käsittelyä
• Tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle (tietosuoja.fi)

Oikeuksien käyttämistä koskevat pyynnöt lähetetään sähköpostiosoitteeseen: myynti@nollaamo.fi

6. Evästeet

Sivustolla käytetään evästeitä. Voit hallita evästeasetuksia sivuston alaosassa olevasta evästebannereista. Välttämättömät evästeet ovat aina käytössä.